Forretningsbetingelser for Snurre Transport ApS

1. Reklamation og skadesanmeldelse

Hos Snurre Transport gør vi os altid umage for at behandle dine ejendele med stor omhu og respekt. Skulle der mod forventning opstå en skade under flytningen, skal vi informeres hurtigst muligt – og senest indenfor 24 timer efter flytningen er afsluttet.

Sådan gør du:

• Send en e-mail til info@faetterpriser.dk med en beskrivelse af skaden.
• Vedhæft tydelig billeddokumentation, der viser skaden.
• Husk at oplyse dit navn, dato for flytningen og flytteadressen.

Vær opmærksom på, at vi kun kan behandle reklamationer, hvis de anmeldes rettidigt og med tilstrækkelig dokumentation.

2. Hvad dækker vores forsikring ikke?

Der er situationer, hvor vores forsikring desværre ikke kan dække skader. Det gælder blandt andet:

• Hvis dine ting er pakket forkert eller utilstrækkeligt af dig selv. Fx hvis flyttekasser er for tunge, defekte eller dårligt lukket.
• Skader på genstande, som er flyttet eller håndteret af dig eller andre, som ikke er en del af vores team.
• Elektronik, der ikke er forsvarligt pakket i original emballage eller tilsvarende beskyttelse (fx bobleplast), er ikke dækket.
• Genstande, der allerede var beskadigede før flytningen, eller hvor der ikke er fremlagt billeddokumentation af stand før flytningen.

Vigtigt: Hvis du hjælper aktivt under flytningen, bortfalder forsikringsdækningen på de genstande, du selv eller andre flytter.

3. Erstatning og værdiansættelse

Hvis en beskadiget genstand ikke kan repareres, tilbyder vi en økonomisk kompensation. Værdien fastsættes ud fra:

• Genstandens alder.
• Genstandens aktuelle stand.
• Nyprisen for tilsvarende produkt af samme mærke og model.

Værdiforringelse og almindeligt slid tages med i vurderingen. Du får altså ikke “ny værdi” for en brugt sofa, men en rimelig erstatning ud fra markedsværdien.

4. Afbestilling og ændring af aftaler

Vi forstår, at planer kan ændre sig, men vi har også behov for at kunne planlægge vores kørsel og mandskab.

• Aflysning mere end 7 dage før flyttedatoen: Gratis.
• Aflysning 7-1 dag før: Vi opkræver et gebyr på 50% af den aftalte pris.
• Aflysning på selve flyttedagen: Vi opkræver det fulde beløb.

Er vi allerede mødt op på adressen, og flytningen aflyses på stedet, faktureres det fulde aftalte beløb.

5. Kundens ansvar

Som kunde er det dit ansvar at:

• Oplyse os om særligt værdifulde eller skrøbelige genstande (designermøbler, kunstværker, antikviteter mv.) inden flytningen starter.
• Sikre, at adgangsforholdene er i orden (fx fri adgang, reserverede p-pladser, nøgler klar mv.).
• Pakke løse genstande forsvarligt, hvis du selv står for pakningen.
• Sørge for, at vi har korrekte oplysninger om adresser og kontaktinfo.

Ønsker du en særlig forsikring på værdifulde genstande, kan vi hjælpe med at arrangere det mod ekstra betaling.

6. Force majeure og uforudsete hændelser

Vi gør alt, hvad vi kan for at overholde alle aftaler, men der kan opstå situationer uden for vores kontrol:

• Ekstreme vejrforhold.
• Uforudsete trafikforhold, ulykker eller vejspærringer.
• Akutte tekniske problemer med vores biler.

I sådanne tilfælde kan vi ikke holdes økonomisk ansvarlige for forsinkelser, men vi vil selvfølgelig holde dig opdateret løbende.

7. Betalingsbetingelser

Betaling sker som udgangspunkt ved flytningens afslutning, medmindre andet er aftalt på forhånd.

• Vi accepterer MobilePay, kontant eller bankoverførsel.
• Ved erhvervsflytninger kan der aftales fakturabetaling med betalingsfrist på 8 dage.
• Manglende betaling kan medføre opkrævning af rykkergebyrer samt renter iht. renteloven.

8. Særlige betingelser for udlandsflytning

Ved flytninger til udlandet gælder særlige forhold, som kan omfatte toldregler, forsikringsvilkår og ekstra emballeringskrav. Disse aftales særskilt i forbindelse med booking.

9. Tvister og lovvalg

Skulle der opstå en tvist mellem dig som kunde og Snurre Transport, stræber vi altid efter en mindelig løsning. Kan det ikke lade sig gøre, afgøres sagen efter dansk ret ved Retten i Aarhus.

10. Kontakt og spørgsmål

Har du spørgsmål til vores forretningsbetingelser eller din konkrete flytning, er du altid velkommen til at kontakte os:

📞 +45 91 11 08 69
📧 info@faetterpriser.dk
🏠 Abildhøjvej 29, 8260 Viby J
CVR: 39362422